Na co se ptáte nejčastěji

Obvykle do deseti dnů. V lednu a v září je poptávka větší, tam počítejte spíš se třemi týdny. Když spěcháte, napište to do zprávy – občas se uvolní termín na poslední chvíli.

První schůzka je placená služba za 1 490 Kč a objednáním vzniká závazek. Nezávazný je e-mail nebo telefonát předem – klidně se ptejte na cokoli, než se rozhodnete.

Potřebujeme čísla, ne vaše jméno na smlouvách. Neptáme se, u které banky máte účet, ani nechceme kopie dokladů. Co nám na schůzce řeknete, zůstává mezi námi – podrobnosti popisuje ochrana osobních údajů.

Klidně. V kanceláři je koberec, pár knížek a kbelík stavebnice. Schůzka bude o něco roztříštěnější, ale zvládli jsme jich takhle desítky.

Ne. Neposkytujeme investiční ani pojišťovací zprostředkování a nejsme registrovaní u orgánu dohledu jako poradci. Poskytujeme konzultace k hospodaření domácnosti – tedy práci s vaším rozpočtem, plánem a rozvržením plateb.

Ne. Můžeme vysvětlit rozdíl mezi typy produktů obecně, ale nikdy neřekneme „jděte tam a vezměte si tohle“. Nemáme z ničeho provizi a nechceme mít.

Tohle neděláme. Jde o právní záležitost, na kterou je potřeba advokát nebo akreditovaná dluhová poradna. Když nám takový případ přijde, řekneme to hned na začátku a schůzku neúčtujeme.

Samozřejmě, a dělá to skoro polovina klientů. Tabulka i zápis jsou vaše, fungují samostatně a nic dalšího si k nim nemusíte kupovat.

Ne. Věnujeme se domácnostem a živnostníkům v tom rozsahu, kde se firemní a rodinné peníze potkávají. Účetnictví ani firemní controlling neděláme.

Fakturou po schůzce, převodem, splatnost sedm dní. U měsíční služby fakturujeme na začátku měsíce. Hotovost ani karty nepřijímáme.

Ano, více než 24 hodin předem zdarma a bez vysvětlování. Při zrušení pod 24 hodin nebo neúčasti účtujeme 500 Kč – termín už totiž nikomu jinému nenabídneme.

Napište nám do 14 dnů od schůzky, co konkrétně nesedělo. Postup vyřizování i podmínky vrácení peněz popisuje stránka vrácení peněz a reklamace.

Ano, stačí poslat fakturační údaje před schůzkou. Připomínáme, že konzultace k rodinnému rozpočtu obvykle není daňově uznatelným nákladem firmy – to už ale posoudí váš účetní.