Obchodní podmínky
1. Kdo službu poskytuje
Poskytovatelem je Napline s.r.o., IČO 17284095, se sídlem Sokolovská 131/86, 186 00 Praha 8 – Karlín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C. Společnost není plátcem DPH.
2. Co je předmětem služby
Předmětem je konzultace k hospodaření domácnosti: rozbor příjmů a výdajů, sestavení rozpočtu, plán na budoucí výdaje a s tím související písemné výstupy. Rozsah jednotlivých variant je popsán v ceníku.
Služba není investičním poradenstvím, pojišťovacím ani úvěrovým zprostředkováním, daňovým poradenstvím, účetnictvím ani právní službou. Neposkytujeme doporučení konkrétních finančních produktů a nezprostředkováváme jejich sjednání.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávku podáváte formulářem, e-mailem nebo telefonicky.
- Do jednoho pracovního dne vám potvrdíme dostupné termíny, cenu a rozsah služby.
- Smlouva vzniká vaším potvrzením konkrétního termínu a rozsahu, obvykle e-mailem.
- Před schůzkou dostanete přehled podkladů, které si máte připravit.
4. Cena a platba
- Platí ceny uvedené v ceníku ke dni objednávky. Ceny jsou konečné, DPH se nepřičítá.
- Fakturu vystavujeme po poskytnutí služby, u měsíční služby vždy na začátku měsíce, se splatností 7 dnů.
- Platba probíhá bankovním převodem. Hotovost ani platební karty nepřijímáme.
- Při prodlení delším než 30 dnů si vyhrazujeme právo pozastavit další poskytování služby.
5. Termíny a jejich rušení
- Termín můžete bezplatně zrušit nebo přesunout více než 24 hodin před jeho začátkem.
- Při zrušení pod 24 hodin nebo při neúčasti účtujeme storno 500 Kč.
- Když termín zrušíme my, nabídneme náhradní. Pokud vám žádný nevyhovuje, vrátíme uhrazenou částku v plné výši do 14 dnů.
6. Průběh a součinnost
Kvalita výstupu závisí na úplnosti údajů, které nám poskytnete. Vycházíme z čísel, která nám sdělíte, a neověřujeme je z jiných zdrojů. Pokud podklady chybí, upozorníme na to a domluvíme se na dalším postupu.
Písemný výstup dodáváme do 3 pracovních dnů po schůzce e-mailem ve formátu PDF a v tabulce ve formátu XLSX.
7. Odpovědnost
Výstupy mají doporučující povahu. Rozhodnutí o vašich penězích činíte vy a nesete za ně odpovědnost. Neodpovídáme za výsledek vašich rozhodnutí, za změny podmínek u třetích stran ani za škodu vzniklou z nesprávných nebo neúplných údajů, které jste nám poskytli.
Za vadné plnění odpovídáme podle občanského zákoníku; postup najdete na stránce vrácení peněz a reklamace.
8. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Jste-li spotřebitel a smlouvu jste uzavřeli na dálku, můžete od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud si výslovně přejete, aby služba byla poskytnuta ještě před uplynutím této lhůty, a my ji poskytneme v plném rozsahu, právo odstoupit zaniká. Podrobnosti i vzorové znění odstoupení jsou na stránce o vrácení peněz.
9. Autorská práva k výstupům
Zápis a tabulku můžete používat pro potřeby své domácnosti bez omezení, včetně úprav. Nesmíte je však šířit jako vlastní produkt, prodávat ani používat komerčně pro třetí osoby.
10. Mlčenlivost
Vše, co se na schůzce dozvíme, je důvěrné. Mlčenlivost se vztahuje na všechny naše konzultanty a trvá i po skončení spolupráce. Prolomit ji můžeme jen tam, kde nám to ukládá zákon.
11. Stížnosti a spory
Stížnost pošlete na [email protected], odpovíme do 14 dnů. Jste-li spotřebitel a nedohodneme se, máte právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce jakožto věcně příslušného orgánu. Rozhodné je právo České republiky.
12. Závěrečná ustanovení
Podmínky můžeme měnit; pro již potvrzené objednávky vždy platí znění účinné ke dni objednávky. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.
Kontakt na správce
Napline s.r.o., IČO 17284095, se sídlem Sokolovská 131/86, 186 00 Praha 8 – Karlín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C.
E-mail: [email protected] · Telefon: +420 226 258 140